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专家解析如何提高网站转化率
来源:长沙卓越网络科技 作者:admin 热度:1791 日期:2023/9/23 15:48:46
网站转化率的高低直接影响着网站销售的效果,是网站最终能否盈利的核心以及我们的网站转化率亟待提高。那么提高网站转化率呢?长沙网络营销的专家李教授是这样想的,首先是要提升流量的质量度,其次是提高流量的转化率,然后才是要提高订单转化率。
第一. 提升流量的质量度
流量很重要,否则我们的网站做得再好也没人知道,为此我们大量的网络推广与营销工作就是要吸引客户,让客户有访问网站的兴趣。
但不同渠道的访问者的质量是不一样的,有的网站每天访问的人不多,但就能得到好几个有效的客户或订单;而有的网站每天成千上万的人访问,但多数只是匆匆过客,推广费用上去了,却没什么订单转化率。
为此我们要提升流量的质量度,比如,通过长尾词精确定位来的访客的转化率一般会比广泛词引来的访客转化率高,或者投放广告要精确,或者软文推荐效果也不错。
第二.提升流量转化率的途径
如果将一系列的转化路径细分的话,网站的流量就是先把访客带到我们的网站上来,但这时,访客是看一下就离开还是有其他后续转化,就得看我们的流量转化率如何,能否在浏览过程中将访客留住。
比如,以用户为中心的网站架构和视觉导航设计。
即通过用户的视角来审视,看如何才能第一时间把网站的最重要内容体现出来,并且通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。
此外,也要提供丰富的产品或服务介绍信息。
有调查表明,在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中,其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。对于企业网站也是如此,产品的特点介绍越详细,产品展示图片越清晰,用户的兴趣越高。
第三.提升订单转化率的途径
这主要从客户的购买流程考虑,增加用户对网站的安全感和信任度。譬如可靠安全的支付方式,支付保障,方便的退货、撤单操作,清晰透明的费用告知等等。
第四.网站的公信力,诚信保障
网站的诚信度是用户进行交易的第一考虑要素,如有无第三方诚信认证等。专业信誉的网站往往需要注意到很多方面,从用户的角度去思考自己有哪些不足,需要增加哪些给用户以信任感。
第五.专业的在线客服
对于用户的疑难咨询、退款、投诉等问题需细心、耐心、认真的给予解答帮助,这样才能让用户感到宾至如归之感,才能很好的留住每位用户,挖掘潜在的更多用户源良好的售后服务体系及时且多套配送方案(配送时间/配送地域);是否支持货到付款;有效的退换货保证,并能及时响应;便捷的订单查询和管理;物流服务水平等等。
第六.吸引新顾客,也要留住老顾客
毕竟维护老客户的成本要远远低于发展一个新客户的成本,所以我们必须经常采用一些策略留住老顾客,比如,为购物的顾客提供一些免费的样品或赠送购物券,或者也可以考虑给老客户一个不同的折扣等等。
第一. 提升流量的质量度
流量很重要,否则我们的网站做得再好也没人知道,为此我们大量的网络推广与营销工作就是要吸引客户,让客户有访问网站的兴趣。
但不同渠道的访问者的质量是不一样的,有的网站每天访问的人不多,但就能得到好几个有效的客户或订单;而有的网站每天成千上万的人访问,但多数只是匆匆过客,推广费用上去了,却没什么订单转化率。
为此我们要提升流量的质量度,比如,通过长尾词精确定位来的访客的转化率一般会比广泛词引来的访客转化率高,或者投放广告要精确,或者软文推荐效果也不错。
第二.提升流量转化率的途径
如果将一系列的转化路径细分的话,网站的流量就是先把访客带到我们的网站上来,但这时,访客是看一下就离开还是有其他后续转化,就得看我们的流量转化率如何,能否在浏览过程中将访客留住。
比如,以用户为中心的网站架构和视觉导航设计。
即通过用户的视角来审视,看如何才能第一时间把网站的最重要内容体现出来,并且通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。
此外,也要提供丰富的产品或服务介绍信息。
有调查表明,在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中,其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。对于企业网站也是如此,产品的特点介绍越详细,产品展示图片越清晰,用户的兴趣越高。
第三.提升订单转化率的途径
这主要从客户的购买流程考虑,增加用户对网站的安全感和信任度。譬如可靠安全的支付方式,支付保障,方便的退货、撤单操作,清晰透明的费用告知等等。
第四.网站的公信力,诚信保障
网站的诚信度是用户进行交易的第一考虑要素,如有无第三方诚信认证等。专业信誉的网站往往需要注意到很多方面,从用户的角度去思考自己有哪些不足,需要增加哪些给用户以信任感。
第五.专业的在线客服
对于用户的疑难咨询、退款、投诉等问题需细心、耐心、认真的给予解答帮助,这样才能让用户感到宾至如归之感,才能很好的留住每位用户,挖掘潜在的更多用户源良好的售后服务体系及时且多套配送方案(配送时间/配送地域);是否支持货到付款;有效的退换货保证,并能及时响应;便捷的订单查询和管理;物流服务水平等等。
第六.吸引新顾客,也要留住老顾客
毕竟维护老客户的成本要远远低于发展一个新客户的成本,所以我们必须经常采用一些策略留住老顾客,比如,为购物的顾客提供一些免费的样品或赠送购物券,或者也可以考虑给老客户一个不同的折扣等等。